Foire aux questions (F.A.Q)
 
Tout d’abord, avez-vous lu nos conditions générales et modalités pratiques ? Si non, cliquez ICI, vous y trouverez beaucoup de réponses à vos éventuelles questions !

Je souhaite payer en chèques vacances, comment faire ?

Adresser les chèques, accompagné d’un feuillet mentionnant nom-prénom-mail-date souhaitée, dans une enveloppe envoyée à TEAM 18 49, rue des Guillerands 95110 SANNOIS. Pour faire l’appoint entre les chèques et le prix de la journée, prière de compléter avec un chèque libellée au nom du team18. Vous recevrez ensuite un code par mail qui vous permettra de vous inscrire gratuitement sur notre plateforme et ainsi finaliser votre inscription.

J’ai reçu un code promo, comment l’utiliser ?

Vous pouvez avoir reçu un « code promo » à la suite d’une annulation (restitution sous forme d’un avoir), ou du fait d’un cadeau, ou suite à l’achat de plusieurs journées successives. Pour l’utiliser, vous devez taper ce code dans l’emplacement prévu à cet effet (case « code »), en bas de votre panier, juste avant de payer. Le prix sera réajusté lorsque vous cliquerez sur « Appliquer le code promo ».

Est-il possible d’arriver la veille sur les circuits ?

Oui. Vous pouvez venir vous installer sur le paddock, la veille, à partir de 18H. Pour Le Mans, nous vous fournirons sur votre mail le code du portail.

Avons-nous accès à l’eau et à l’électricité dans le paddock ?

Oui. Cet accès est gratuit au Mans et à Magny-Cours.

Au Vigeant, c’est payant MAIS le team18 sapeurs-pompiers prend à sa charge l’ouverture de TOUTES les prises électriques réparties sur le paddock (soit 48 prises en 220V et 4 en 380V).

Nous sommes 2 pilotes sur la même machine,  est-ce possible ?

Chaque pilote se verra doté d’une étiquette de transpondeur pour chrono, qu’il devra coller sur un scotch afin de permettre de l’inter changer aussi sur la moto lors du changement de pilote

Si les deux pilotes veulent rouler dans deux catégories différentes:

  • Il faudra acheter 2 places (1 dans chaque catégorie).
  • Soit chaque pilote s’inscrit de son côté, soit il est procédé à un achat groupé de 2 places et dans ce cas précis il faudra spécifier le nom du pilote dans chaque catégorie, information à noter dans la case dédiée qui apparait à droite lors du paiement du panier.

Si les deux pilotes veulent rouler alternativement sur la même machine et dans la même catégorie:

  • Le changement entre les deux pilotes ne pourra intervenir que par 1/2 journée.
  • 1 seule place devra être achetée, et il faudra spécifier le nom de chaque pilote dans la case dédiée qui apparait au moment du paiement.
  • Le second pilote devra s’acquitter sur place de 5 euros seulement, au titre de la seconde assurance RC (la première est incluse dans l’inscription).

2 motos pour 1 pilote c’est aussi possible. Dans ce cas, soit le pilote roule dans la même catégorie et il n’a qu’une place à acheter, soit il roule dans deux catégories différentes (du fait d’une moto bien moins puissante que l’autre) et à ce moment là il doit acheter 2 places. Dans le cas d’une utilisation de 2 motos par le même pilote, ce dernier devra coller son étiquette de chrono sur un scotch pour pouvoir la passer facilement d’une moto à l’autre.

Pourrais-je faire la pression de mes pneus sur place ?

Le team18 sapeurs-pompiers met un compresseur à votre disposition à l’arrière de son camion. De plus, Sébastien est là sur chaque journée pour monter vos pneus ou ceux que vous aurez acheté sur place.

Est-il possible de faire monter ses pneus sur place ?

Sébastien se tient à votre disposition pour monter vos pneus. Vous pouvez également en acheter (pratique s’il pleut !) tout comme quelques pièces détachées de rechange. Tous les détails dans nos conditions générales, rubrique « préparation de la machine »

Un photographe m’a « shooté » sur la journée de roulage et j’aimerai entrer en contact avec lui.

Bernard vous répondra par mail, son adresse est dans les CGU rubrique « photographe »